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物流知識

客戶服務

更新時間:2025-6-15 0:00:01 點擊:96次
物流網絡規劃的主體發生變化,影響因素或發生變化,比如政府對區域物流網絡進行規劃,某個企業對自己市場范圍內的物流網絡進行規劃肯定存在差異。因此,這里提出網絡規劃的一般準則,即需求、客戶服務、產品特征、物流成本、定價策略五個方面。 ? 相對而言,物流需求水平和地理分布具有一定的穩定性,它決定了物流網絡的基本結構;而客戶服務水平更多地取決于市場主體的博弈結果,具有一定的變化性,但是也是物流網絡規劃時不可忽視的因素。 ? 客戶服務相關的內容很廣,包括庫存可得率、送貨速度、訂單履行的速度和準確性。隨著客戶服務水平的提高,以及市場競爭的壓力這時企業需求重新進行物流網絡規劃。當然,如果企業沒有將物流定位市場競爭的關鍵力量,并不見得一定要進行物流網絡規劃,可能將物流業務外包,而將更多的資源放在其他方面,比如品牌塑造、產品設計等。 ? 客戶服務水平是一個重要的約束條件,它與物流網絡的建設成本往往呈正相關關系,因此在網絡規劃過程中,必須依據客戶服務目標的確不同呈現差異,從而在適應不同客戶要求的前提下使物流網絡總成本降低。 瀏覽客戶服務還可以瀏覽: 泉州到嘉興物流公司,泉州到嘉興貨運專線 ? ?泉州到濟南物流專線,泉州到濟南貨運專線

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