截至2011年12月31日，中遠(yuǎn)集運經(jīng)營船隊包括157艘集裝箱船舶，運力達(dá)667970標(biāo)準(zhǔn)箱。在全球超過48個國家和地區(qū)的159個港口掛靠，經(jīng)營76條國際航線、10條國際支線，21條中國沿海航線及67條珠江三角洲和長江支線。年箱運量達(dá)6910041標(biāo)準(zhǔn)箱，較上年增長約11.2%，承運能力排名世界前列。

中遠(yuǎn)集運始終堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶滿意為中心，在激烈的市場競爭中積極倡導(dǎo)“誠信全球、追求卓越、奉獻(xiàn)社會、實現(xiàn)共贏”的價值理念，運用國際最新服務(wù)理念和手段，帶動企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，打造出了“中澳線”、“西北歐航線”等一系列精品航線，“一站服務(wù)”、“HDS務(wù)”等多項品牌服務(wù)，在貨主和社會各界贏得了廣泛的聲譽。在國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)各類評比中，公司連年獲得“最佳承運人”、“最佳班輪公司”等稱號。

中遠(yuǎn)集運1998年根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，并于當(dāng)年年底通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2003年根據(jù)GB/T24001（idtISO14001）《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》和GB/T28001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》建立環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系，當(dāng)年通過環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。至2009年底，公司已建立融風(fēng)險、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和社會責(zé)任為一體的綜合管理體系。

中遠(yuǎn)集運重視運輸服務(wù)質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理及環(huán)境保護(hù)，嚴(yán)格遵守各項國際公約規(guī)則和國內(nèi)法律法規(guī)，著力深化內(nèi)部管理。1996年，原上海遠(yuǎn)洋運輸公司安全管理體系率先通過了由船旗國政府主管機(jī)關(guān)審核認(rèn)證，從而成為全國第一家取得公司“符合證明”（DOC）的船公司。1998年通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2003年又通過了環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。中遠(yuǎn)集運將不斷增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場、參與國際競爭的能力，力求為中國遠(yuǎn)洋運輸事業(yè)和世界環(huán)境保護(hù)做出積極貢獻(xiàn)。 

質(zhì)量方針

便捷、誠信、和諧、卓越。

任何時間任何地點，通過因特網(wǎng)鏈接上公司網(wǎng)站即可得到網(wǎng)上在線服務(wù)。

實行電子訂艙，縮短單證流轉(zhuǎn)時間，提高單證質(zhì)量，確保貨物及時出運。

健全全球航線網(wǎng)絡(luò)，保持全球運力領(lǐng)先地位。

集裝箱全過程動態(tài)跟蹤管理，確保運輸服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)注分包方的服務(wù)業(yè)績，保證船舶安全準(zhǔn)班。

持續(xù)改進(jìn)，自我完善，保持質(zhì)量管理體系有效運行。

以顧客滿意贏得企業(yè)效益，發(fā)揮品牌效應(yīng)，躋身世界一流航運企業(yè)。 

質(zhì)量目標(biāo)

為分包方提供的船舶的合格率達(dá)100%。

嚴(yán)格按班期表營運，綜合準(zhǔn)班率>95%。

竭誠為顧客服務(wù)，顧客滿意度>75。

顧客投訴處理率達(dá)100%。 

環(huán)境方針

便捷、誠信、和諧、卓越。

構(gòu)筑一個PDCA循環(huán)的環(huán)境管理體系，實施持續(xù)改進(jìn)。

遵守與環(huán)境有關(guān)的對我國生效的國際公約、規(guī)則、我國法律、法規(guī)和其他要求。

防止排放廢棄物和污水對海洋環(huán)境的污染和破壞，嚴(yán)格執(zhí)行排放規(guī)定，并盡可能減少排廢總量。

采用技術(shù)革新，保護(hù)有限資源。

采取有效措施，避免對環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。

積極參加環(huán)境方面的有關(guān)活動，與區(qū)域和社會相關(guān)方保持協(xié)調(diào)。

在公司內(nèi)部實施環(huán)境教育等活動，使全體員工都能理解環(huán)境方針，并貫徹和實施。

環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)

機(jī)關(guān)污水和廢棄物排放符合國家法律法規(guī)要求。

船舶污水和廢棄物排放符合國際公約、規(guī)則和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求。 

職業(yè)健康安全方針

便捷、誠信、和諧、卓越。

本公司作為全球海上集裝箱貨物承運人，積極推行以上方針，并承諾依照有關(guān)職業(yè)健康安全法律法規(guī)要求，將健康安全視為所從事工作的一個重要組成部分，對每個人的安全和健康負(fù)責(zé)，致力于使員工在工作和非工作期間獲得最大程度的安全健康，管理人員對其所轄部門的安全負(fù)責(zé)，每個員工都有責(zé)任參與和改進(jìn)職業(yè)健康安全活動，以持續(xù)改進(jìn)公司職業(yè)健康安全績效。

安全目標(biāo)和指標(biāo)

杜絕重大事故，減少大事故；

降低傷亡率，工傷千人死亡率< 0.1‰，重傷率< 0.4‰，輕傷率< 5‰；

事故整改率達(dá)100%；

減少職業(yè)疾病，確保員工健康。