優(yōu)化最后一公里物流的5種方式
更新時(shí)間:2025-6-15 0:00:01 點(diǎn)擊:49次
現(xiàn)在,最后一公里的交付額高達(dá)物流總成本的28%,并帶來(lái)重大挑戰(zhàn)。那么有什么辦法來(lái)簡(jiǎn)化他呢?
1.采用符合業(yè)務(wù)需求的技術(shù)
公司經(jīng)常實(shí)施技術(shù)只是發(fā)現(xiàn)它不能像承諾的一樣工作,他們需要調(diào)整自己的業(yè)務(wù)流程來(lái)適應(yīng)技術(shù)。這是倒退的,企業(yè)應(yīng)該控制其業(yè)務(wù)流程,技術(shù)應(yīng)該靈活,以滿足這些需求。
物流解決方案應(yīng)在完全集成的解決方案中提供高級(jí)功能,提供報(bào)告和執(zhí)行的一致性,易用性,以及對(duì)電子商務(wù)最后一公里交付的整個(gè)分發(fā)過(guò)程的可見(jiàn)性。
評(píng)估技術(shù)時(shí),考慮輕松實(shí)施的速度,靈活性來(lái)支持您的業(yè)務(wù)流程,以及可靠性以及服務(wù)水平的承諾。
2.制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
開(kāi)始一個(gè)徹底的數(shù)據(jù)分析,所以你有當(dāng)前的基準(zhǔn),你可以測(cè)量性能。運(yùn)行最好的運(yùn)行是為交付過(guò)程的每個(gè)方面建立工程標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行。使用歷史數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別和創(chuàng)建圍繞最后一公里跟蹤的特定路線上的加載時(shí)間和服務(wù)時(shí)間等活動(dòng)的最佳做法。(現(xiàn)代物流解決方案應(yīng)提供強(qiáng)大而有用的分析來(lái)支持此分析。)
3.優(yōu)先規(guī)劃
消費(fèi)者的期望比以往任何時(shí)候都高,特別是在服務(wù)時(shí)。消費(fèi)者期望更頻繁地交付更少的物品,不愿意接受讓他們?cè)诩依锎羯蠋讉(gè)小時(shí)的寬闊的送貨窗口。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的規(guī)劃,企業(yè)可以更有效地開(kāi)展運(yùn)輸業(yè)務(wù),縮小交貨窗口,從而提高客戶服務(wù)水平。
4.優(yōu)化運(yùn)輸
最后一英里的運(yùn)費(fèi)將由所有供應(yīng)鏈參與者之間共享,通過(guò)組合直接為成本支付費(fèi)用,通過(guò)包優(yōu)化或訂單合并,或者通過(guò)定時(shí)交貨或分發(fā)方式創(chuàng)建需求密度。
控制運(yùn)輸成本的另一種方法是使用客戶獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)幫助抵消最后一公里交貨所產(chǎn)生的運(yùn)輸成本。
5.衡量你的表現(xiàn)
有了計(jì)劃,您可以評(píng)估計(jì)劃與實(shí)際負(fù)荷,研究最后一英里的交付和服務(wù)時(shí)間。這將使您能夠提高駕駛員的生產(chǎn)力和責(zé)任感; 按時(shí)交貨率; 并確定需要進(jìn)行哪些調(diào)度和流程調(diào)整以確保以最低成本滿足客戶需求。
通過(guò)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量您的績(jī)效,您可以了解差距和調(diào)整操作以增加資產(chǎn)利用率,提高盈利能力并確保適當(dāng)?shù)目蛻舴⻊?wù)水平。
去額外的一英里
考慮到影響最后一公里物流的其他因素有:
1)把顧客放在第一位——顧客驅(qū)動(dòng)是今天的必需品,并通過(guò)呼叫中心,網(wǎng)站,應(yīng)用程序和社交網(wǎng)絡(luò)為客戶提供全天候照顧最終消費(fèi)者可以在確保客戶滿意度方面發(fā)揮重要作用 ;
2)小心處理——有特殊的儲(chǔ)存和處理程序來(lái)保護(hù)高價(jià)值的貨物;
3)專注于速度——使用快速的服務(wù)和直接的路線將觸摸點(diǎn)和駐留時(shí)間最小化,這是兩個(gè)最脆弱的區(qū)域;
4)使用路線規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)分析工具 ——例如,幫助確保出貨量被分配到正確的安全級(jí)別
4)使用路線規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)分析工具 ——例如,幫助確保出貨量被分配到正確的安全級(jí)別
5)方便的支付——在最后一公里的團(tuán)隊(duì)中提供交貨收款(POS機(jī),錢(qián)包等)的多種付款方式
最后一公里的交貨是向今天客戶提供他們期望的服務(wù)的越來(lái)越重要的一部分。以新鮮眼光看待您的物流,應(yīng)用上述幾個(gè)策略和提示可以改善您的服務(wù),控制物流成本,并提升客戶的滿意度。
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